Objetivos en Google Analytics

01 September, 2017

h1>Qué es un objetivo en Google Analytics y cómo podemos crearlos:

 

¿Qué campaña me estará reportando mayores beneficios?

¿De dónde llegan la mayoría de mis subscriptores?

¿Habrá funcionado mi campaña de email marketing?

 

Si alguna vez te has planteado alguna de estas preguntas y no has sabido como contestarlas, es el momento de arrojar luz sobre ellas.

 

¿Qué es un objetivo en Google Analytics?

 

Entendemos como objetivo a un fin al que deseamos llegar. En nuestro caso podría ser la conversión de subscriptores, las ventas de productos, la descarga de un archivo o cualquier otro fin al que queremos que los usuarios lleguen.

Pues bien, la creación de objetivos en Google Analytics nos ayudará a saber cuándo un usuario que visita nuestra web, ha realizado cualquiera de las acciones que nosotros queremos que haga. Esto nos será muy útil para poder realizar Test A/B o para medir qué campañas de marketing han sido más productivas para poder replicarlas.

En este vídeo del canal de youtube de Google Analytics te explican brevemente qué es un objetivo de conversión y para qué podrían sernos útiles.

 

 

Cómo crear un objetivo de conversión en Google Analytics paso a paso:

 

Para crear un objetivo tendremos que seguir una serie de pasos muy simples. En primer lugar deberemos de abrir nuestra cuenta de Google Analytics y acceder a la pestaña de Administrar que encontraremos al final de la columna izquierda acompañado de un icono de settings.

A continuación identificaremos la vista objetivos y haremos click en NUEVO OBJETIVO.

 

nuevo objetivo en google analytics

 

Aquí podremos distinguir entre 3 pasos, el primero será la configuración del objetivo, el segundo la descripción del objetivo y el tercero y último la información del objetivo.

 

Configuración del objetivo:

 

En Google Analytics podemos configurar objetivos de tres formas diferentes: mediante plantillas, con las cuales podrás crear de forma muy sencilla tus objetivos, con el objetivo inteligente o de forma personalizada.

 

configuración de objetivos en google analytics

 

Elegir entre las plantillas o la personalización dependerá de nuestro objetivo, sin duda es mucho más sencillo crear un objetivo mediante una plantilla predefinida que hacerlo de forma personalizada, así que presupongamos que hemos utilizado una de las plantillas que nos proporciona Google Analytics.

 

Descripción del objetivo:

 

En este apartado podremos cambiar el nombre de nuestro objetivo y elegir el tipo. El nombre del objetivo nos ayudará a poder distinguir de forma adecuada cada uno de ellos, igual no parece importante al principio, pero os aseguro que cuando llevemos varios objetivos, el nombre de cada uno será crucial para saber qué estamos midiendo exactamente.

Entonces, tanto si hemos escogido alguna de las plantillas como si hemos decidido hacerlo de forma personalizada, tendremos hasta cuatro opciones diferentes para seleccionar:

Destino:

Medirá cuales de tus visitas han llegado a la URL que nosotros especificaremos. Por ejemplo, la página de gracias por su compra, un post que nos interese o cualquier otra.

Duración:

Sin duda es el más intuitivo, este objetivo se cumple cuando un usuario pasa en la web el tiempo mínimo que hemos establecido previamente. Este objetivo será útil para saber si nuestro blog resulta interesante o por ejemplo, si un usuario tarda demasiado en encontrar lo que necesita (lo cual nos servirá para mejorar nuestra web).

Páginas/Pantallas por sesión:

Este objetivo se llevará a cabo cuando, uno de nuestros usuarios visite un número de páginas de nuestra web en una sola sesión.

Evento:

El objetivo se llevará a cabo cuando un usuario interaccione con alguno de los  elementos que nosotros previamente hemos seleccionado. Por ejemplo, el envío de un formulario, el click en un elemento publicitario o la reproducción de un vídeo.

 

descripción de objetivos en google analytics

 

Información del objetivo:

 

Por último queda que completemos la información que ayudará a Google Analytics a medir nuestros objetivos.

Dependiendo del tipo de objetivo que hayamos seleccionado previamente tendremos que rellenar unos campos, los cuales vamos a explicar brevemente a continuación:

 

Destino:

En este caso deberemos de pegar la URL que queramos utilizar como destino. Analytics nos ofrece varias posibilidades:

  1. Usaremos la opción de “igual a” /gracias.html (ejemplo) si nuestra intención es medir cuantos usuarios han llegado a una página concreta (es importante que peguemos simplemente lo que sigue a la raíz).
  2. En cambio usaremos la opción “empieza por” si queremos registrar cuántos usuarios consiguen llegar cualquiera de las URL que empiece por /category/caps (ejemplo). Con esto conseguiríamos saber cuántas personas han elegido dicha categoría en lugar de cualquier otra.

Valor: sirve para asignar un valor monetario a tu objetivo, es opcional, pero si sabemos que ganamos con cada objetivo cumplido nos será de gran utilidad.

Embudo de conversión: utilizaremos esta opción cuando para conseguir un objetivo el usuario debe pasar por una serie de pasos. Un buen ejemplo es a la hora de conseguir una venta, si sabemos que el usuario deberá de añadir al carrito, después pasar por el carrito, añadir sus datos y realizar el pago antes de llegar a la URL de /gracias.html, nos puede ayudar muy mucho a saber en que punto los usuarios abandonan la compra. Así podremos obtener información muy valiosa para reducir la tasa de abandono de carrito y aumentar la de conversión.

 

información de objetivos en google analytics

 

 

Duración:

Esta opción es mucho más sencilla, puesto que únicamente deberemos de establecer las horas, minutos y segundos que debe pasar un usuario en la URL que establecimos previamente, para que se contabilice el objetivo.

 

objetivo duración

 

Páginas/Pantallas por sesión:

Aquí estableceremos la cantidad de páginas a las que un usuario debe de llegar por sesión.

 

páginas/pantallas objetivo google analytics

 

Evento:

Dentro de la simplicidad que has podido observar a la hora de crear objetivos en Google Analytics, la creación del evento es sin duda el más complejo. Su dificultad reside en que para poder hacer este seguimiento deberás de agregar el código en la web o la aplicación que desees y a continuación, tendrás que rellenar estos datos:

 

objetivos evento google analytics

 

Si necesitas información extra para poder completar este tipo de objetivo te recomiendo que leas esta ayuda de Analytics sobre la configuración del seguimiento de eventos.

 

Guardamos el objetivo y ya está, tendremos nuestro primer objetivo creado en Google Analytics. Recuerda que Analytics nos deja crear un total de 20 objetivos los cuales no podrás borrar pero si modificar o activar y desactivar.

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